jueves, 24 de noviembre de 2016

¿Quién se ha llevado Mi Queso?

Cuando hablamos de los distintos cambios que como personas debemos afrontar durante distintas etapas de nuestras vidas, ya sea sentimental, laboral, entre muchas otras, nos damos cuenta de que no es fácil, es por esta razón comenzamos a experimentar diversas emociones, tales emociones como las que podemos reconocer en el texto, que a la vez es muy útil como una guía para así afrontar estos cambios, 4 tipos de personalidades y de actitudes.


4 personalidades que muchas veces nosotros mismo representamos en el momento en el que estamos pasando por un proceso de cambio o de transición, vale decir, Fisgón y Escurridizo, ratones que representan a las personas en general que no se dedican a pensar 100 veces las cosas ni los pasos a seguir ante estos cambios, seres que fueron representados como fieles trabajadores, capaces de adaptarse ante cualquier situación, y lo principal ante todo el temor, la inseguridad no primo ante sus tomas de decisiones.


Todos, como seres humanos, necesitamos encontrar nuestro camino, y aunque no queramos, siempre nos encontraremos con situaciones, tal como fue representado en esta historia, es decir, cuando nos sacan de nuestro estado de comodidad y se provoca un proceso de “cambio”.
Debemos aprender a comprender los procesos de cambios como una oportunidad para nuestro desarrollo, tanto laboral como en el plano familiar o bien en el plano sentimental. Entiéndase como algo positivo para nuestro éxito.


Si bien el miedo y la incertidumbre, ante los procesos de cambio o de transición, son algo totalmente inevitable, debemos aprender a trabajar con ellos, es decir que esto no prime en nuestra forma de adaptarnos y de entender el cambio, debe primar las ganas de vivir algo nuevo.

RESISTENCIA AL CAMBIO.

ENFOQUES PARA ADMINISTRAR EL CAMBIO 

ORGANIZACIONAL.

Resistencia: se define como la oposición a la acción de una fuerza; otra acepción es la de capacidad para resistir, aguante.
Cambio: literalmente, significa: acción y efecto de cambiar.
Ahora bien, el termino cambiar se conceptualiza como el hecho de dar, tomar, poner una cosa o situación por otra.

Resistencia al cambio

Se produce cuando se trata de modificar ciertos hábitos cotidianos (de orden horario o alimentario, por ejemplo), o de promover nuevos métodos de trabajo o de organización.
La transición resulta ser siempre difícil.
Los actuales modos de conducta han sido el resultado de un aprendizaje y de una adaptación al medio físico o social. Todo lo que cambie lo habitual aparece como difícil y peligroso.

El proceso de la investigación de la acción consiste en 5 pasos.
1. Diagnostico
2. Análisis
3. Retroalimentación
4. Acción
5. Evaluación


Una vez que los empleados participan activamente en la retroalimentación, por lo general el proceso adopta típicamente un impulso propio.



ELEMENTOS Y PROCEDIMIENTOS QUE DIFICULTAN LA

DECISIÓN



Se define como  he el proceso a través del cual se identifica una necesidad de decisión, se establecen alternativas, se analizan y se elige una de ellas, se implementa la elegida, y se evalúan los resultados.


Presión de la autoridad: la autoridad anula a la persona, haciéndola sentir incapaz, siempre observada, o siempre necesitada de ayuda o cuando los valores de la autoridad y la persona se contraponen.


Teoría prescriptiva


Define y trata de explicar la forma en que se deben tomar las decisiones. Propone los pasos que se deben seguir para tomar buenas decisiones y los puntos clave que se deben tomar en cuenta.


Teoría descriptiva


Cómo se toman en realidad las decisiones, las cuáles sufren muchas veces la influencia de factores subjetivos tales como la personalidad del individuo o la presión de la situación.

Procedimientos

  • ·         Segunda etapa: Enumeración de las alternativas, opciones o cursos de acción disponibles.
  • ·         Tercera etapa: Evaluación de las alternativas, opciones o cursos de acción disponibles.
  • ·         Cuarta etapa: Decisión provisional o tentativa.
  • ·         Quinta etapa: Compromiso y ajuste a la decisión.

SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO


¿QUÉ ES LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO?


PORTER Y LAWLER PLANTEAN QUE LA SATISFACCIÓN ES EL RESULTADO DE LA MOTIVACIÓN CON EL DESEMPEÑO DEL TRABAJO (GRADO EN QUE LAS RECOMPENSAS SATISFACEN LAS EXPECTATIVAS INDIVIDUALES) Y DE LA FORMA EN QUE EL INDIVIDUO PERCIBE LA RELACIÓN ENTRE EL ESFUERZO Y RECOMPENSA.
ES EL CONJUNTO DE ACTITUDES GENERALES DEL INDIVIDUO HACIA SU TRABAJO.

¿QUÉ DETERMINA LA INSATISFACCIÓN EN EL 

TRABAJO?

       POBRE SUPERVISIÓN
       MALAS CONDICIONES DEL TRABAJO
       FALTA DE SEGURIDAD EN EL EMPLEO
       COMPENSACIÓN INEQUITATIVA
       FALTA DE OPORTUNIDAD EN EL PROGRESO
       CONFLICTOS INTERPERSONALES ENTRE LOS TRABAJADORES
       EQUIPO DEFECTUOSO


MANIFESTACIÓN DE INSATISFACCIÓN DE

LOS EMPLEADOS


• Abandono
• Expresión
• Lealtad

• Negligencia


Cultura Organizacional.

Es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización

Como se manifiesta en la empresa?
1.- formas en que la organización lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general
2.- El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresión personal
3.- Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de su jerarquía
4.- La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.
Características de la cultura organizacional.

* La responsabilidad e independencia que posee cada individuo.

* El control que existe hacia los empleados.

*El grado de identidad e identificación que posee los empleados con la organización.

*El sistema de incentivo que tiene una empresa con sus empleados que permite que estos trabajen con un mejor rendimiento y optimismo para lograr los objetivos planteados por la empresa.

*El ánimo que posee los empleados por innovar y mejorar la prestación de servicios donde laboran y asumir el riesgo de la misma.


*El grado de tolerancia que posee los integrantes de la empresa para resolver los diferentes problemas que se pueden suscitar y buscan un ambiente tranquilo, respetuoso y sano para ellos mismos y los clientes o visitantes.



Conflicto y tipos de Conflicto


Se define como conflicto al desacuerdo que ocurre entre dos o mas personas, debido a que ellos buscan lograr objetivos diferentes.


Los conflicto surgen cuando hay un descuerdo que no se pudo resolver.

El conflicto se puede clasificar en unilateral y bilateral, el primer caso se da cuando solo un miembro está en desacuerdo, mientras que en la bilateral todas las partes no tienen la misma opinión.

Los conflictos al ser resultado de diferencias, puede producir un enfrentamiento o lucha por una de las partes con el fin de imponer su opinión.



Tipos de Conflictos

  • Conflicto de Información
  • Conflicto de Intereses:
  • Conflicto de Relación 
  • Conflicto Laboral;

Ocurre cuando en el ambiente laboral una persona vive divergencias frente a sus jefes o entorno en general.
  • Conflicto de Valores





Cambio Organizacional
Fuerza para el cambio
Administración del cambio planead0



Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. 

Otra definición sería el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.

Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organización, surgen del análisis del comportamiento organización y se presentan como alternativas de solución, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de orden estructural; es ejemplo de ellas las adecuaciones tecnológicas, cambio de estrategias metodológicas, cambios de directivas, etc.


Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando la necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza: Los decretos gubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto físico como económico.

lunes, 14 de noviembre de 2016

Caso 1 Toma de decisiones computarizada
Lectura.



1.  *Tiene la grandísima ventaja de guardar demasiados datos y no influyen sentimientos en su toma de decisiones ya que se ejecutan por default.

       *Cuando no influyen los sentimientos y es muy objetiva al momento de la ejecución, como los sistemas de nóminas que no dudan al momento de hacer un descuento ya que están ligas con el total de horas.



2.  *Las desventajas son que algunas veces puede hacer algunos cálculos erróneos, o simplemente no se puede violar su sistema aunque haya sido una causa de fuerza mayor, se puede decir que son muy cuadrados.

      *Lo veo casi nulo, ya que las computadoras se basan en los datos que la persona vacíe en ella, en dado caso se puede equivocar si la persona lo hace mal.




3.    *Esos no se pueden tomar en cuanta, ya que estas no tienen la capacidad de tener un razonamiento, solamente siguen indicaciones

        *Es un papel muy impórtate ya que tiene que evaluar todos los aspectos.




4.    *Siempre hay una limitante.


        *Hacer auditorías internas.

Resultado de imagen para computadora animada

domingo, 6 de noviembre de 2016



Comunicación no verbal


https://www.youtube.com/watch?v=w1DIq4dHu7U


En este vídeo podemos observar la comunicación no verbal, la importancia de nuestra postura, ademanes y la forma en mover boca y manos, el lenguaje corporal representa un alto porcentaje en el lenguaje que usamos día a día.

Comunicación no Verbal 
Tipos de Colores


Significado de los colores en la publicidad y mercadotecnia.



A lo largo de los años se han realizado diferentes investigaciones para conocer más acerca de los colores y la forma en que éstos nos influyen como personas y consumidores. El marketing y la publicidad han logrado aprovechar el significado de los colores de la mejor manera y utilizarlos para el desarrollo de los productos, la publicidad online y offline, en los diferentes puntos de ventas, entre otras estrategias de mercado para poder así, influir en las decisiones de compra de los consumidores y lograr un aumento de sus ventas.

  1. Identifica tu mercado meta
Es una ley del marketing que debes entender a tu mercado meta después de identificarlo para que con ello tus estrategias de mercadotecnia sean más efectivas.
  1. Los colores influyen
Hay colores que debes utilizar de acuerdo a tu producto, por ejemplos hay colores fríos (para refrescos y cerveza en una publicidad de verano) o puedes utilizar naranja y rojo en un negocio de comida ya que despiertan el apetito.
  1. Clientes y colores
Algunas de las tendencias actuales en cuanto a coloriría de productos e identidad corporativa, señalan lo siguiente:
Rojo
Los clientes que prefieren el rojo son por lo general extrovertidos y dinámicos. El color rojo tiene relación con aromas atractivos; un rojo escarlata denota preferencias sexuales de minorías y fuerte grado de dignidad y orgullo.
Amarillo
Los clientes que escogen el amarillo tienen tendencia a lo intelectual. También se reconoce que este color irradia calor e inspiración. Se recomienda para anunciar “novedades u ofertas”.
Verde
Los clientes que seleccionan el color verde-azulado son analíticos y de carácter tranquilo.
Azul
La gente que prefiere el azul en todas sus tonalidades, tiene buen control de sus emociones. Es, además, el color favorito de los niños y jóvenes. Refleja tranquilidad, no violencia y es muy recomendable para productos del hogar que tengan bastante duración. Conviene aplicarlo en pintura de paredes, ropa de cama, cortinas, etc. Algunos dicen que el éxito del portal de Internet Yahoo! se debe a la utilización del color azul.
Naranja
La gente que compra productos de color naranja es por lo general jovial. Es el color de la acción, la efusividad y la generosidad.
Morado-Violeta
Las personas con tendencia al color morado-violeta tienen gustos artísticos, místicos y religiosos. Este color tiene impacto en la industria de perfumería para mujeres. Se considera el color más sexual de todos.
Marrón o café
La mayoría de clientes que son ordenados y disciplinados, buscan el color marrón o café. Se relaciona además a este color con una vida estable y saludable.
Negro
Los clientes que prefieren el color negro son conservadores, les gusta la elegancia y la discreción.
Blanco
La gente que escoge el color blanco es refinada y con tendencia a ser cerrada en sus ideas.
Gris
Los clientes que escogen el gris, reflejan conformismo y pasividad.
Verde
El consumidor que da prioridad al color verde es utilitario, amante de lo fresco y natural.
Rosado
El cliente que escoge el rosa es suave, femenino, sofisticado, educado.
Dorado
Los compradores de pan, cereales, miel , se detienen más ante el color dorado que resalta en su envase.


Color Rojo en Coca-Cola




Como lo mencionan en el comentario el color rojo son para personas extrovertidas y que tiene un alto orgullo, esto también estimula a las personas a comprar este producto ya que su diseño es totalmente innovador y resulta ser uno de los mas satisfactorios siendo una de las bebidas mas vendidas al rededor del mundo 



Fuentes y ligas

http://www.roastbrief.com.mx/2015/03/el-significado-de-los-colores-en-publicidad/

miércoles, 2 de noviembre de 2016



Influencia en la toma de decisiones.


La forma en que los individuos toman decisiones en las organizaciones y la calidad de las opciones que eligen está influida principalmente por sus percepciones, por sus creencias y por sus valores.

Los procesos de decisión en las organizaciones son muy importantes porque generalmente afectan todos los procesos humanos dentro de las mismas:

La comunicación, la motivación, el liderazgo, el manejo de conflictos, y otros más.

Cuando tenemos que tomar una decisión, se presenta un conflicto psicológico, previo a la acción de elegir, este conflicto puede ser de cualquiera de los siguientes tres Tipos de Conflicto de Decisión:


Conflicto de Atracción - Atracción.-Cuando todas las alternativas son igualmente atractivas, pero sólo podemos optar por una. Por ejemplo: tenemos dinero para comprar sólo un vestido y nos gustan tres.



Conflicto de Evitación - Evitación.-Cuando todas las alternativas son igualmente desagradables, pero tenemos que optar por una. Por ejemplo: Quedarnos a estudiar y no ir al baile, o irnos al baile y reprobar el examen; ninguna de las dos opciones parecen gratas pero tenemos que elegir.

Conflicto de Atracción - Evitación.- Cuando cada una de las alternativas son atractivas y desagradables. Por ejemplo: queremos adelgazar y estamos a dieta, pero vamos a una cena de negocios donde se ofrece un buffet, con comida muy atractiva, pero muy engordadora, nuestro cliente potencial nos invitó a cenar, y no podemos desairarlo quedándonos sin comer, tenemos que elegir lo que nos afecte menos.
Toma de Decisiones 

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboralfamiliarpersonalsentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).
Toma de decisiones es elegir entre varias alternativas de acciones, sabiendo que las consecuencias de nuestras decisiones son inciertas. Algunas decisiones no dependen del juicio de probabilidad y lo más racional es elegir la alternativa más razonable (que podría ser no hacer nada) sopesar los beneficios o costo que nos reportara a corto y largo plazo, toda elección que hagamos tiene algunos riesgos



Comunicación no verbal

La comunicación no verbal es la comunicación percibida a través de los sentidos de la vista, tacto y olfato. Incluye todo tipo de conducta humana, consciente e inconsciente, que puede interpretarse como portadora de información. Es por ello, que, además de servir de apoyo a la comunicación verbal, los mensajes no verbales expresan sentimientos conscientes o inconscientes, emociones, relaciones interpersonales e incluso valores personales y de la cultura.
El contexto sociocultural interviene en la comunicación no verbal, haciendo que un mismo mensaje se exprese de forma diferente según la cultura a la que pertenece el interlocutor. Es por ello que la interpretación del lenguaje no verbal también difiere según el entorno cultural en el que se da.

– los emblemas, que se utilizan de manera consciente como hacer V de victoria con los dedos.- los reguladores, que facilitan la conversación con la otra persona, indicando que continúe, pare,…
– los adaptadores, donde se incluyen las conductas adaptativas, como satisfacer necesidades y dominar emociones (rascarse, dibujar mientras hablamos o escuchamos, doblar papeles…).
– la postura corporal, que indica amistad, hostilidad, indiferencia, confianza en sí mismo, desconfianza.
– la sonrisa y la risa, que pueden servir para insultar, como signo de amistad, de vergüenza, de felicidad, de ridículo, aceptación…
– las muestras de afecto, con el rostro y la postura del cuerpo.
– el atractivo físico y la apariencia física, que se relaciona con la percepción del comportamiento social e incluyen la ropa, la piel, el pelo…
– los ilustradores, que acompañan al habla para esclarecerlo, como por ejemplo, los gestos que hacemos con las manos cuando nos referimos a “todo el grupo”.
– el contacto físico también pertenece a la kinésica, diferenciándose su significado y su forma según el contexto social y cultural en el que se desarrolla.
– la orientación espacial, que marca la relación entre los interlocutores. Situarse a mayor altura indica dominio.
Tipos de Liderazgo 

LIDERAZGO EMPRESARIAL

El liderazgo empresarial consiste en la capacidad de dirigir e influir en los comportamientos de los componentes de la empresa, integrándolos dentro de ella, para conseguir unos objetivos comunes que son los objetivos de la empresa o negocio. Para ello, es bueno elegir el tipo de liderazgo más adecuado para la empresa y obtener un buen equilibrio entre las necesidades individuales y empresariales.

LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Es el tipo de líder que ordena y espera que se hagan caso a sus órdenes. Es positivo y dogmático, dirige mediante la capacidad de ofrecer recompensas o castigos o retenerlas, son los principales métodos en que se basa para esperar obediencia.

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

El líder democrático toma decisiones consultando con los subordinados, de manera que las decisiones y acciones son consultadas fomentando la participación de los trabajadores.
En este video podrás ver de forma muy clara y vistosa 10 tipos de liderazgo que te ayudaran a ser un gran líder.

LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE

Este líder es un líder liberal que hace y deja hacer, tiene un papel totalmente pasivo, ya que los trabajadores o el grupo son los  que tienen el poder. Los trabajadores tienen independencia operativa y de toma de decisiones, ya que los líderes dependen de los trabajadores para establecer objetivos, trabajadores que pueden tomar las decisiones importantes. No juzga ni valora las aportaciones de sus trabajadores ya que cuentan con libertad total, con apoyo del líder sólo si lo piden.

LIDERAZGO PATERNALISTA

El líder paternalista tiene confianza en sus trabajadores dando compensas y castigos. Su labor es que los trabajadores ofrezcan mejores resultados, que trabajen mejor y más, por lo que los motiva, incentiva y les ofrece recompensas por lograr objetivos.

LIDERAZGO CARISMÁTICO

El líder carismático es aquel que tiene la capacidad de generar entusiasmo en los trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras personas, destaca por su capacidad de seducción y admiración.

LIDERAZGO LATERAL

Este liderazgo consiste en la capacidad de influir en las personas del mismo nivel para conseguir objetivos en común y se da entre personas del mismo rango dentro de la empresa. Consiste en que se es líder sin ser el jefe, es decir, ser líder dentro de los del  mismo rango.

LIDERAZGO SITUACIONAL

El líder situacional dirige al grupo o empresa aplicando el estilo de liderazgo que corresponde según las condiciones y madurez de sus colaboradores. Conociendo las características de cada empleado y el estilo de liderazgo a aplicar en cada momento se puede hacer crecer el rendimiento y eficacia en la empresa mientras el grupo se va consolidando. El liderazgo situacional es un enfoque dinámico para la dirección de empresas y/o personas en que el líder ha de ser flexible y saber qué hacer en cada momento.
Características de liderazgo 

  • Ante todo, es preciso decir que en un equipo u organización además de contar con líderes que ejerzan el liderazgo a través de su autoridad formal, pueden existir otros que lo sean por su autoridad moral, o sea, que lo ejerzan por decisión del grupo. Ambos “liderazgos” pueden ser ejercidos por una misma persona o por más de una según sea el caso.
  • El líder debe aplicar un estilo de liderazgo en función de las circunstancias, cambiando el mismo, si es necesario, o utilizando combinaciones en los casos prudentes.
  • El liderazgo ante todo debe ser eficaz de manera integral, y por la influencia y repercusión que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una ética social que permita la transparencia y la honestidad en todas las actuaciones y decisiones.
  • En sentido general, es un proceso que interrelaciona al líder, al seguidor, a la situación existente en ese momento y a las actividades que se realizan. Debe ser capaz de incrementar la cohesión del equipo de trabajo.




Tipos de Grupos



  • GRUPOS PRIMARIOS: La característica principal de este tipo de grupos es la forma en la que interactúan sus miembros. La relación entre los mismos está basada en la afectividad, el compromiso y la solidaridad. Son grupos reducidos, y la interacción es cara a cara.

    Los sujetos que conforman los grupos primarios no son intercambiables, es decir, cuando uno se va, la relación deja de existir. Por otra parte, este vínculo es creado de manera totalmente libre y voluntaria.
  • GRUPOS SECUNDARIOS: están constituidos por un gran número de personas, lo que impide que la relación se establezca cara a cara. La unión entre ellos esta sujeta a los objetivos que persiguen en común, y no a vínculos afectivos. Sus métodos de organización suelen estar escritos, formando reglamentos o estatutos. Los grupos secundarios están compuestos, a su vez, por varios grupos primarios.
  • GRUPOS DE REFERENCIA: es el grupo utilizado por un individuo a modo de comparación, con el fin de establecer sus conductas como forma de comportamiento propio. Es decir, es el grupo a través del cual una persona internaliza reglas o valores, pero al cual no sólo no pertenece, sino que tampoco es reconocido como parte del mismo por sus integrantes.
  • GRUPOS DE PERTENENCIA: el término define el grupo al que un individuo pertenece. Aquí la persona forma parte del mismo y, a su vez, es reconocida como integrante. De esta manera, las normas y reglas establecidas en los grupos de pertenencia son adoptadas y acatadas por sus miembros.
  • GRUPOS FORMALES: son aquellos en donde existe una estructura, y las conductas de sus integrantes están reglamentadas y encaminadas a conseguir propósitos determinados. Los grupos formales son creados específicamente con un fin y pueden ser temporales o permanentes.
  • GRUPOS INFORMALES: son establecidos a partir de relaciones de compañerismo y amistad entre sus miembros. No cuentan con una estructura formal, pero su constitución se lleva a cabo en el contexto de los grupos formales.



Fuentes y ligas:

http://www.tiposde.org/ciencias-sociales/96-tipos-de-grupos/


GRUPO Y EQUIPOS

Diferencias

  • El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.
  • En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similary realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios).
  • En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinaday realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).
  • En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).